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배경) 재직중인 내 회사는 보안을 위해 망을 구분해서 사용하고 있는 환경이다.대부분 보통의 일을 보는 업무망, 보안이 중요한 개발/디자인을 진행하는 개발망으로 구축되어 업무를 진행하고 있으며,이 망을 통해 통제되고 있는게 많은데 대표적으로 라이브 서비스 점검중에 특정망에서 접근이 가능하도록 허용 처리 등이 있다. 문제 발생점검 당일 점검중 업무망에서 통합계정 로그인이 안되는 문제가 발생하였다.해당 문제는 점검 전날 저녁에 이슈업 되었으나, 대응이 제대로 안되고 다음날로 넘어가 점검 당일에 문제가 발생한 것이다.업무망에서 로그인이 안되니 관리자들이 접속을 못해 서비스에 차질이 생기는 사태가 발생하였다.다행히도 점검대응자가 있어 관련 부서와 확인하여 바로 처리가 되긴 했다.해당 이슈 발생~해결이 모두 출근 ..

TIL 2024. 8. 14. 00:25